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Respondemos de segunda a sexta, das 8h às 16h. Quem responde conhece os produtos — não é robô e não é roteiro.

Qual canal usar

  • Dúvida antes de comprar"esse coil serve no meu aparelho?", "qual líquido combina?" — chame no WhatsApp.
  • Pedido já feito — status, rastreio ou endereço: WhatsApp ou e-mail, com o número do pedido.
  • Troca, defeito ou devolução — e-mail, com fotos. Vale ler antes a página de Garantia.
  • Parceria, fornecedor ou imprensa — e-mail, com o assunto na linha do título.

O que agiliza sua resposta

  • Número do pedido, se já comprou.
  • Foto do produto, se for defeito.
  • Modelo do aparelho, se a dúvida for de compatibilidade.
Aviso importante
Recebemos relatos de golpistas cobrando pagamentos para "liberar encomendas". Não faça nenhum pagamento. Desconfie de contatos em nome de parceiros logísticos ou dos Correios. Na dúvida, fale com a gente pelos canais desta página antes de qualquer ação.
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